Für die frühen Nachtstunden des 15. Februars waren Wartungsarbeiten am Server angekündigt gewesen, ab 5 Uhr in der Frühe hätte alles wieder laufen sollen. Das es nicht so war, bemerkten auch viele Leser, die besorgt nachfragten und schon Hackerangriffe vermuteten. Technische Fehler beim Server führten zu dem Ausfall.
Der Ausfall dauerte bis heute (17. Februar) in die Nachmittagsstunden. Ursache für diese lange Pause war der Ausfall von gleich zwei Festplatten des Servers, der Platte über die der Betrieb läuft und gleichzeitig der Platte, auf der die Erste gespiegelt war. Ein solches Zusammentreffen ist zwar recht unwahrscheinlich, aber auch das Unwahrscheinliche passiert einmal. Nicht nur in der Technik.